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Política de Devolución & Cambios

 

DEVOLUCION

El cliente podrá realizar la devolución dentro de los 7 días desde que el pedido llega a destino. Luego de esos 7 días no se podrá solicitar la devolución, sin excepciones. 

Como realizo la devolución?

  • Contactate con nuestro equipo vía mail: a7aurasiete@gmail.com / ig aura.siete para gestionar el cambio
  • El envío corre por cuenta del cliente.
  • Requisito obligatorio que las prendas esten sin uso, con etiqueta y en perfectas condiciones.
  • Luego de nosotros recibir las prendas realizamos la devolución del dinero por la misma forma de pago con la cual se realizó el pedido.
  • En caso de que la devolución sea por una falla propia de la prenda, nosotros nos hacemos cargo del envío. 

CAMBIOS

El cliente podrá realizar el cambio dentro de los 15 días desde que el pedido llega a destino. Luego de esos 7 días no se podrá solicitar el cambio, sin excepciones. 

Como realizo un cambio?

  1. Contactate con nosotros vía mail [email protected] o vía Instagram @aura.siete
  2. El cambio debe realizarse dentro de los 15 días luego de haber recibido la compra.
  3. La o las prendas tienen que estar en perfecto estado, sin uso y con etiqueta. 
  4. Los envíos para el cambio corren por cuenta del cliente.